Αυτοί οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών ("Όροι") διέπουν τη σχέση μεταξύ εσάς, του πελάτη ("Πελάτης" ή "Εσείς"), και της Sintily ("Εμείς", "Μας" ή "Sintily").
Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με αυτούς τους Όρους και να δεσμεύεστε από αυτούς.
Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Αυτοί οι Όροι ενδέχεται να ενημερώνονται κατά καιρούς, και θα ενημερωθείτε για οποιεσδήποτε αλλαγές.
1. Εισαγωγh.
Η Sintily είναι μια εταιρεία ανάπτυξης ιστοσελίδων και ψηφιακού μάρκετινγκ που προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, όπως ανάπτυξη ιστοσελίδων, διαχείριση κοινωνικών μέσων, φιλοξενία, συντήρηση, υποστήριξη σχεδίασης και συμβουλευτική. Αυτοί οι Όροι καθορίζουν τα δικαιώματα και τις ευθύνες τόσο της Sintily όσο και του Πελάτη όσον αφορά τις παρεχόμενες υπηρεσίες.
2. Παρεχoμενες Υπηρεσιες.
Η Sintily προσφέρει τις παρακάτω υπηρεσίες:
Ανάπτυξη Ιστοσελίδων: Προσαρμοσμένη ανάπτυξη, WordPress και άλλες σχετικές υπηρεσίες.
Συντήρηση Ιστοσελίδων και Φιλοξενία: Συνεχής υποστήριξη και φιλοξενία για τις ιστοσελίδες των πελατών.
Διαχείριση Κοινωνικών Μέσων: Περιλαμβάνει πλατφόρμες όπως Instagram, TikTok και άλλες.
Υπηρεσίες Ψηφιακού Μάρκετινγκ: Περιλαμβάνει Google Ads και άλλες υπηρεσίες μάρκετινγκ.
Ανάπτυξη Προσαρμοσμένων Εφαρμογών: Ανάπτυξη εξατομικευμένων λογισμικών εφαρμογών.
Συμβουλευτικές Υπηρεσίες: Συμβουλευτικές υπηρεσίες για επιχειρήσεις και τεχνολογία.
Υπηρεσίες Υποστήριξης Σχεδίασης: Δυνατότητα ενοικίασης σχεδιαστή για καθημερινές εργασίες σχεδίασης, όπως ενημερώσεις ιστοσελίδων, διαφημιστικά υλικά και άλλες δημιουργικές ανάγκες.
3. Οροι Πληρωμης.
3.1 Αγορές
Για όλες τις αγορές έργων, απαιτείται προκαταβολή 70% πριν από την έναρξη οποιασδήποτε εργασίας από τη Sintily. Το υπόλοιπο 30% καταβάλλεται κατά την ολοκλήρωση του έργου. Εάν το υπόλοιπο ποσό δεν καταβληθεί κατά την ολοκλήρωση του έργου, η Sintily διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει όλες τις υπηρεσίες μέχρι να γίνει η πλήρης πληρωμή. Οι πληρωμές μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω τραπεζικής μεταφοράς ή μέσω συνδέσμου πληρωμής της Sintily μέσω Stripe.
3.2 Μηνιαίες Πληρωμές Υπηρεσιών
Οι μηνιαίες πληρωμές για συνεχιζόμενες υπηρεσίες, όπως η διαχείριση ιστοσελίδων, φιλοξενία ή διαχείριση κοινωνικών μέσων, πραγματοποιούνται μέσω online συνδρομητικών πληρωμών, επεξεργασμένων μέσω Stripe. Οι μηνιαίες πληρωμές θα αποσύρονται αυτόματα 5 ημέρες πριν από την ολοκλήρωση κάθε μήνα. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες της Sintily, εξουσιοδοτείτε να χρεώνεται η κάρτα σας για τη μηνιαία συνδρομή. Θα λάβετε ειδοποίηση 5 ημέρες πριν από την έναρξη του νέου κύκλου πληρωμών ως υπενθύμιση.
3.3 Αυτόματη Διαδικασία Πληρωμής
Η Sintily διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει αυτόματα τη μηνιαία συνδρομή από τον λογαριασμό του Πελάτη μέσω Stripe, εάν η πληρωμή δεν πραγματοποιηθεί χειροκίνητα. Εάν η πληρωμή αποτύχει, η Sintily θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για την απόσυρση της πληρωμής μέχρι την 5η ημέρα του νέου μήνα. Εάν η πληρωμή δεν έχει ληφθεί έως τότε, η Sintily θα αναστείλει τις υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων της διαχείρισης ιστοσελίδων, φιλοξενίας, κοινωνικών μέσων και υπηρεσιών μάρκετινγκ, μέχρι να γίνει η εκκρεμής πληρωμή.
3.4 Αναστολή Υπηρεσιών λόγω Μη Πληρωμής
Η αποτυχία πληρωμής των απαιτούμενων ποσών θα οδηγήσει σε αναστολή των υπηρεσιών μέχρι να γίνει η πληρωμή. Εάν η πληρωμή καθυστερήσει, η Sintily μπορεί να τερματίσει εντελώς τις υπηρεσίες. Οι εκκρεμείς οφειλές θα παραμείνουν οφειλόμενες.
3.5 Μη Πληρωμή για Μηνιαία Συντήρηση
Εάν ο πελάτης δεν πραγματοποιήσει έγκαιρη πληρωμή για μηνιαία συντήρηση, η Sintily διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τις υπηρεσίες φιλοξενίας. Η Sintily δεν φέρει ευθύνη για οποιοδήποτε χρόνο διακοπής υπηρεσιών, απώλεια δεδομένων ή διακοπή λόγω αυτής της αναστολής λόγω μη πληρωμής.
3.6 Συνεπειες Μη Πληρωμής
Η αποτυχία πληρωμής για οποιεσδήποτε μηνιαίες ή μοναδικές υπηρεσίες εγκαίρως μπορεί να οδηγήσει σε τερματισμό της συνεργασίας με τη Sintily. Ο πελάτης συμφωνεί να καταβάλει όλα τα εκκρεμή ποσά, περιλαμβανομένων οποιωνδήποτε καθυστερημένων τελών ή χρεώσεων, πριν επαναληφθεί η συνεργασία.
4. Αναστολη Υπηρεσιων.
4.1 Αναστολή λόγω Μη Πληρωμής
Εάν ο πελάτης δεν πραγματοποιήσει μηνιαία πληρωμή εντός της καθορισμένης προθεσμίας (τις πρώτες 5 ημέρες του μήνα), η Sintily διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει όλες τις υπηρεσίες, περιλαμβανομένων της διαχείρισης ιστοσελίδας, φιλοξενίας και κοινωνικών μέσων, μέχρι να καταβληθεί η εκκρεμής πληρωμή. Οι πελάτες θα ειδοποιούνται εκ των προτέρων πριν από την αναστολή. Μπορεί να χρεωθεί ένα τέλος επανασύνδεσης για την ενεργοποίηση των υπηρεσιών μετά την αναστολή λόγω μη πληρωμής.
4.2 Αναστολή λόγω Πληρωμής Συντήρησης
Εάν ο πελάτης δεν πραγματοποιήσει έγκαιρη πληρωμή για τη μηνιαία συντήρηση, η Sintily διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τις υπηρεσίες φιλοξενίας, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή της ιστοσελίδας ή άλλων σχετικών υπηρεσιών. Η Sintily δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε διακοπή, απώλεια δεδομένων ή διαταραχή υπηρεσιών λόγω αναστολής.
5. Κακοποιητικη Συμπεριφορα.
5.1 Επαγγελματική Συμπεριφορά
Η Sintily αναμένει από όλους τους πελάτες να διατηρούν μια σεβαστή και επαγγελματική σχέση με τα μέλη της ομάδας μας. Η κακοποιητική συμπεριφορά, συμπεριλαμβανομένων απειλών, παρενόχλησης ή επιθετικής γλώσσας, δεν θα γίνεται αποδεκτή.
5.2 Τερματισμός Υπηρεσιών
Εάν ο πελάτης επιδεικνύει κακοποιητική ή ανεπάγγελτη συμπεριφορά προς το προσωπικό της Sintily, η Sintilyδιατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει αμέσως τη συνεργασία. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την αναστολή όλων των υπηρεσιών χωρίς επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση. Ο πελάτης συμφωνεί ότι οποιαδήποτε κακοποιητική συμπεριφορά θα οδηγήσει σε άμεσο τερματισμό της επιχειρηματικής σχέσης και η Sintily δεν φέρει ευθύνη για οποιεσδήποτε συνέπειες από αυτόν τον τερματισμό.
6. Παροχη Ακριβων Πληροφοριων
6.1 Ευθύνη του Πελάτη
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την παροχή ακριβών, αληθινών και πλήρων πληροφοριών σχετικά με τα έργα, τα γεγονότα ή τις εργασίες. Αυτό περιλαμβάνει τις απαιτήσεις έργου, τα χρονοδιαγράμματα και οποιεσδήποτε συγκεκριμένες λεπτομέρειες είναι απαραίτητες για να εκτελέσει η Sintily τις υπηρεσίες της αποτελεσματικά.
6.2 Καθυστέρηση ή Αναστολή Έργου
Εάν η Sintily δεν είναι σε θέση να προχωρήσει με το έργο ή την εργασία λόγω εσφαλμένων ή παραπλανητικών πληροφοριών, διατηρούμε το δικαίωμα να σταματήσουμε την εργασία ή να καθυστερήσουμε το χρονοδιάγραμμα του έργου έως ότου παρασχεθούν οι σωστές λεπτομέρειες. Οι καθυστερήσεις που προκαλούνται από την αποτυχία του πελάτη να παρέχει ακριβείς πληροφορίες δεν είναι ευθύνη της Sintily και ο πελάτης δεν θα έχει δικαίωμα αποζημίωσης ή επιστροφής χρημάτων για αυτές τις καθυστερήσεις.
7. Πνευματικη Ιδιοκτησια.
7.1 Ιδιοκτησία των Παραδοτέων
Η Sintily διατηρεί την ιδιοκτησία όλων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας (IP) για το έργο που δημιουργείται κατά την παροχή των υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων σχεδίων, ιστοσελίδων, περιεχομένου, ιδιόκτητου κώδικα και άλλων παραδοτέων, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Με την πλήρη πληρωμή των εκκρεμών ποσών, ο πελάτης αποκτά μια μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης των παραδοτέων για τον συμφωνηθέντα σκοπό.
7.2 Άδεια Χρήσης
Ο πελάτης αποκτά μια περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης των παραδοτέων όπως συμφωνήθηκε στο έργο. Η Sintily διατηρεί όλα τα δικαιώματα στην υποκείμενη πνευματική ιδιοκτησία, συμπεριλαμβανομένων του ιδιόκτητου κώδικα, των σχεδίων και των πλαισίων που χρησιμοποιούνται στη δημιουργία των παραδοτέων. Ο πελάτης δεν μπορεί να αναδιανείμει, να μεταπωλήσει ή να τροποποιήσει το έργο, εκτός εάν το εξουσιοδοτήσει εγγράφως η Sintily.
8. Τερματισμος της Συμφωνιας.
8.1 Τερματισμός από τον Πελάτη
Ο πελάτης μπορεί να τερματίσει αυτήν τη συμφωνία ανά πάσα στιγμή παρέχοντας στην Sintily τουλάχιστον 30 ημέρες γραπτή ειδοποίηση. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου ειδοποίησης, ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να εξοφλήσει τυχόν εκκρεμείς οφειλές για έργα που έχουν ολοκληρωθεί ή υπηρεσίες που έχουν παρασχεθεί μέχρι την ημερομηνία του τερματισμού. Εάν ο πελάτης τερματίσει τη συμφωνία χωρίς να παράσχει την απαιτούμενη ειδοποίηση 30 ημερών, η Sintily διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει την περίοδο ειδοποίησης των 30 ημερών ή οποιοδήποτε έργο έχει ήδη ξεκινήσει.
8.2 Τερματισμός από τη Sintily
Η Sintily διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει αυτήν τη συμφωνία με τον πελάτη ανά πάσα στιγμή παρέχοντας τουλάχιστον 30 ημέρες γραπτή ειδοποίηση. Εάν η Sintily τερματίσει τη συμφωνία, ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να πληρώσει για όλες τις υπηρεσίες που έχουν παρασχεθεί μέχρι την ημερομηνία του τερματισμού. Η Sintily μπορεί να τερματίσει τη συμφωνία άμεσα εάν ο πελάτης παραβιάσει οποιονδήποτε από αυτούς τους Όρους, συμπεριλαμβανομένων μη πληρωμών, κακοποιητικής συμπεριφοράς ή αποτυχίας παροχής ακριβών πληροφοριών, χωρίς ειδοποίηση των 30 ημερών.
9. Προστασια Δεδομενων.
9.1 Ασφάλεια Δεδομένων
Η Sintily δεσμεύεται να διατηρεί την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια των δεδομένων των πελατών. Θα λάβουμε όλα τα εύλογα μέτρα για την προστασία των δεδομένων των πελατών, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών, επιχειρηματικών και οικονομικών πληροφοριών, από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή κακή χρήση. Όλες οι πληροφορίες των πελατών θα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Κανονισμού Γενικής Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
9.2 Εμπιστευτικότητα
Η Sintily συμφωνεί να διατηρεί όλα τα ευαίσθητα και εμπιστευτικά δεδομένα των πελατών ιδιωτικά και να μην τα αποκαλύπτει σε τρίτους χωρίς τη συναίνεση του πελάτη, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο ή είναι αναγκαίο για την παροχή των υπηρεσιών.
10. Περιορισμος Ευθυνης.
10.1 Περιορισμός Ευθύνης
Η Sintily δεν ευθύνεται για οποιεσδήποτε άμεσες, έμμεσες, τυχαίες, συνέπειες ή ποινικές ζημιές που προκύπτουν από τη χρήση των υπηρεσιών μας ή από οποιαδήποτε αναστολή ή τερματισμό υπηρεσιών. Η Sintily δεν εγγυάται ότι οι υπηρεσίες θα είναι αλάνθαστες, χωρίς διακοπές ή πλήρως ασφαλείς. Ο πελάτης συμφωνεί ότι η Sintily δεν θα είναι υπεύθυνη για ζημιές που προκύπτουν από χρόνο διακοπής, απώλεια δεδομένων ή διαταραχή υπηρεσιών. Η μέγιστη ευθύνη της Sintily δεν θα υπερβαίνει το ποσό που καταβλήθηκε από τον πελάτη για τις υπηρεσίες που παρασχέθηκαν κατά τους τελευταίους 12 μήνες.
11. ωρες Εργασιας και Αργιες.
11.1 Ώρες Εργασίας
Οι κανονικές ώρες εργασίας της Sintily είναι από τις 9:00 π.μ. έως τις 6:00 μ.μ. (GMT+2), Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς.
11.2 Δημόσιες Αργίες
Η Sintily παρακολουθεί τις επίσημες δημόσιες αργίες και δεν θα είναι διαθέσιμη για εργασία ή υποστήριξη αυτές τις ημέρες. Εάν ένα έργο ή εργασία είναι προγραμματισμένο για δημόσια αργία, η Sintily θα ενημερώσει τον πελάτη εκ των προτέρων και οποιαδήποτε προθεσμία μπορεί να προσαρμοστεί αναλόγως.
11.3 Επείγουσα Υποστήριξη
Η Sintily παρέχει επείγουσα υποστήριξη εκτός των κανονικών ωρών εργασίας για τους πελάτες που έχουν συνδρομητικές υπηρεσίες, ανάλογα με τις ανάγκες τους. Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν μέσω του ειδικού καναλιού επείγουσας υποστήριξης.